本次试点建设将发挥企业自身积极性,人工智能电视正在成为彩电市场的下一个技术热点

新葡新京

4月9日,智慧财经研究院在博鳌亚洲论坛上发布《2018“美好生活”智慧零售白皮书》。
白皮书认为,中国正在发着一场以技术驱动、线上线下一体化、资本合纵连横、生鲜成突破口为特点的零售变革。2018年,零售创新的重点由“提升技术”向“提升体验”转变。
苏宁易购副董事长孙为民在博鳌“智慧产业如何服务美好生活”分论坛上表示,智慧零售时代,生产关系从“产、销、用”演变为“用、销、产”。零售商则通过智能感知,超前预测消费需求,并传递给生产商,生产商根据反馈信息以消费者定制化的方式提供商品和服务。
消费升级是这波零售革命的原动力,一方面,80、90新生力量正逐渐成为消费主体,在消费观念上更加追求品质化、个性化与便捷化;另一方面,伴随收入增长与城镇化水平提升,消费者对价格的敏感度在弱化,精力开始集中于商品的品质、品牌和服务。
白皮书认为,未来零售行业的增量将体现在富裕化、城镇化和年轻化三个方面。而专业化、社交化、服务化以及场景化则是智慧消费诉求最重要的四个特点。
包括移动互联网、移动支付、云计算、大数据、人工智能、语音和图像识别等新技术成为零售业态翻新的驱动力。阿里盒马鲜生、京东7Fresh,美团掌鱼生鲜,都是互联网公司深入线下的案例,重构了消费场景和消费体验。
孙为民表示,互联网的下半场将是物联网时代,所有的场景都可以网络化定位,其中间的布局也可以进行网络化链接,零售三要素商品、用户和支付都会被数字化。苏宁目标是通过智慧零售“租建并购联”战略,实现2020年两万家互联网门店。
白皮书认为,在未来的发展方向上,技术仍将会起决定性作用。RFID、人工智能、聊天机器人、图像搜索、区块链等虽然还处于应用的初期,但拥有巨大的潜力。哪项技能能够在商业应用上取得突破,就有望带动与之相关的一系列零售业态创新,下一个风口可能就会在其中诞生。

人工智能化已成为彩电市场上的一大热点,虽然人工智能电视遍地开花,但事实上却有真有假,距离真正的人工智能化还有不小差距。此外,智能化后出现的“软故障”已成为新的售后盲区。
有真有假,彩电纷纷“人工智能”
量子点、OLED、HDR、超高清、宽色域、人工智能等技术已在彩电行业得到广泛的应用。尤其是人工智能电视,从2017年开始更是频频现于各个媒体端,据奥维云网线下监测数据显示,2017年上市的电视新机型中,人工智能电视产品占比达23%,人工智能电视正在成为彩电市场的下一个技术热点。
记者在某网购平台上随机搜索“人工智能电视”,结果多达180款。然而,难道所有打着“人工智能”标签的电视都是人工智能电视吗?仔细查看发现,有的仅仅能实现简单的语音交互,缺乏人工智能特有的“认知—判断—决策”能力。
专业机构于2017年7月,对市面上彩电品牌的人工智能电视进行了语音识别和智能化摸底测试。结果显示,在语音识别方面,整体准确率较高,但也有部分样机的准确率未达到95%,识别时间水平也参差不齐,时间长的能接近5秒,短的只有2秒左右。在智能化方面虽有较大提升,但离真正的人工智能电视还有一定差距,仅仅在语系方面,多款电视对方言的识别准确率还有待提高。
“人工智能技术在彩电产品中的应用,要考虑到老年人、儿童和方言等诸多因素,否则创新功能很可能成为鸡肋。”业内人士建议:新技术、新产品的推出一定要关注用户体验;注意进行市场适度宣传,避免提前透支技术热点;产品设计中加大对产品易用性(针对老年人、儿童群体)的关注。
“软故障”成售后盲区,虚标现象仍存在
彩电人工智能化,这对于市场无疑是一针强心剂,对于消费者也更有购买新品的吸引力。然而,购买之后,又会出现新的问题。
前段时间,中国电子商会发布的有关调查报告显示,现阶段智能电视渗透率超过80%,而智能电视出现的软件更新、智能交互、APP卡顿、中毒、内容更新等新的故障,可以叫“软故障”,由于缺乏界定标准、操作复杂、售后人员不专业等,导致其成为新的售后服务盲区。
有专家表示,人工智能电视相比于智能电视,应该能够具有更多的自适应、自学习、自成长特性。而目前人工智能电视市场较为混乱,一旦出现了语音识别率不高,智能化体验不佳等软故障问题,消费者将投诉无门,所以亟待行业出台相关规范,使“软故障”的维权变得有据可依。
此外,尽管消费者在选购之前做足了功课,但一不小心仍会掉进产品虚标的陷阱。产品虚标主要表现在:分辨率缩水、夸大响应时间、虚标可视角度等问题。以分辨率为例,有的彩电产品标注的是4K,实际分辨率只有2.8K,这凭借肉眼判断不出来,给维权带来了难度。

废弃电器电子产品回收是大城市普遍面临的环境风险问题。北京市在确保回收工作环保、安全的前提下,率先探索废弃电器电子产品新型回收利用体系建设试点工作,日前公布了第一批开展试点的13家企业。
北京市发展改革委相关负责人介绍,第一批开展试点的13家企业选取的是其中工作基础较好,在本领域具有一定代表性且积极参与北京市试点工作的单位。开展试点的目的之一也是为了提高民众对于正规渠道回收的知晓和参与程度。
据介绍,政府在试点建设期间的不同阶段,会通过多种方式对回收试点进行宣传推广,引导民众积极参与,同时也将加强对试点企业在废弃电器电子产品的收集、运输、暂存、处理处置等过程合规性的监管力度,确保回收的电子废弃物通过正规的途径得到处置。
企业在试点建设过程中,通过走进社区、销售和服务网点,线上app等多种途径对回收模式进行宣传,增加公众的知晓度,同时确保废弃电器电子产品在回收全过程的信息安全、环境安全,增加公众的信任度。
本次试点建设将发挥企业自身积极性,鼓励企业探索建设市场化的运作模式。政府在回收试点中的政策支持主要以引导、宣传以及部分少量资金支持为主,通过创新回收环节激励机制,发挥各类主体履行资源环境责任的积极性,形成可持续市场化模式,主要包括建立产业联盟、鼓励制定标准、宣传示范推广等。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

相关文章

网站地图xml地图